Nacional

Superintendencia de Industria y Comercio dicta medida cautelar a Movistar
5 de Junio de 2012


El operador estaba impidiendo a sus usuarios hacer uso de la portabilidad númerica con cláusulas de permanencia.

La Superintendencia de Industria y Comercio decretó una medida cautelar contra la operadora de telefonía móvil Movistar, por la presunta comisión de actos de competencia desleal al impedir de manera ilegal la portación de sus usuarios a otros operadores.


Para la entidad, Movistar estaba desconociendo el derecho de los usuarios a emplear el sistema de portabilidad, argumentando la existencia de cláusulas de permanencia, con el fin de retener a aquellos que habían manifestado su voluntad de cambiar de proveedor.


Este tipo de acciones van en contravención con los estipulado en la Ley 1245 de 2008 y en la resolución CRC 2355 de 2010.


Las medidas cautelares decretadas ordenan a Movistar a cesar inmediatamente el rechazo injustificado de las solicitudes de portación de sus usuarios absteniéndose de hacer efectivas las cláusulas de permanencia mínima, de requerir el pago de cualquier valor como condición para aceptar las solicitudes de portación y de exigir requerimientos adicionales.