La estrategia de Tutela de Salud en Línea, lanzada por la Personería de Medellín, mostró sus resultados tras cuatro meses de atención a los casos de los ciudadanos. De las 218 tutelas virtuales en salud, 211 fueron diligenciadas con éxito, seis fueron descartadas por ser solicitadas desde otros municipios y una fue declarada improcedente porque el usuario ya contaba con una tutela integral.

Según la Personería, esta medida implementada desde el primero de noviembre del 2016 se enfocó en la protección de los derechos constitucionales y la resolución de problemáticas en materia de salud. Con la herramienta, las personas pueden elaborar este mecanismo constitucional sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas de la entidad, logrando la descentralización de este servicio gratuito para la comunidad.

Para la elaboración de una Tutela de salud en línea, debe completar los siguientes pasos:

1. Ingresar a la página web www.seguridadenlinea.com

2. Seleccionar la opción Personería de Medellín.

3. Diligenciar el formulario sin omitir detalles.

4. Guardar el código que se generará al finalizar el proceso.

Luego de realizar este proceso, el solicitante recibirá una copia al correo electrónico para que sea entregado en el Palacio de Justicia. Además de la agilización del trámite, los usuarios de la plataforma también tendrán el acompañamiento de un abogado, quien virtualmente brindará toda la asesoría necesaria para la redacción del documento.