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Social management accomplishes the Metro Culture
La gestión social logra la Cultura Metro
Autor: Andrea Escobar Mejía
17 de Agosto de 2012


Gestión Social, Educativa y Cultural son la principal estrategia del Metro de Medellín para estimular la famosa Cultura Metro y una mejor relación entre comunidad y el Sistema Integrado de Transporte.



Entre las actividades se encuentra los Amigos Metro, un programa que busca formar en cultura a niños y jóvenes.

 Cortesía Metro

 

 

Más que inaugurar y poner en funcionamiento una nueva estación o un nuevo sistema de transporte, el Metro de Medellín se ha esforzado por entregar a la comunidad una reestructuración social y una estimulación cultural.


Para eso ha estipulado tres gestiones: social, educativa y cultural que con diferentes actividades llegan a sus usuarios, pero sobre todo, a las comunidades que se encuentran en las zonas de influencia.


Desde hace casi 25 años el Metro viene desarrollando estas labores de manera ininterrumpida, llegando a que por año, en promedio, se formen más de 200 líderes, se realicen más de 2.000 talleres de valores, 70 jornadas de fortalecimiento de Cultura Metro y 160 mesas de trabajo. Con una inversión en Cultura Metro de 17.000 millones de pesos por año.


Iván Darío Upegui, jefe de Gestión Social y Servicio al Cliente del Metro, dijo que este ejercicio con las comunidades se inició desde antes de la operación comercial del sistema, cuando en ese entonces había graves problemas de narcotráfico y orden público. La idea era la misma que aún existe, informar a la comunidad sobre el proyecto a realizar, cómo va a funcionar y cuál era su uso.


Upegui expresó que los resultados han sido positivos y en la sola Cultura Metro se demuestra. Pero es que el objetivo de estas actividades no solo quiere quedarse en el Sistema y en el buen comportamiento y uso de él y de sus espacios públicos.


“Queremos multiplicar la cultura. Es un llamado a la conciencia ciudadana. Hemos llegado no solo al usuario del Sistema sino a los próximos usuarios en las zonas de influencia, trabajando con las Juntas de Acción Comunal y los líderes barriales, porque son ellos la cercanía con la comunidad y los perfectos retroalimentadores de valores y cultura ciudadana”, añadió el funcionario.


Y es que las actividades no solo buscan espacios de diversión. La formación ciudadana se ha convertido en un pilar que ha motivado a las comunidades a aprender a gestionar y desarrollar proyectos.


Las gestiones social, educativa y cultural han demostrado su efectividad, tanto que los nuevos proyectos de transporte de Perú y Panamá han pedido asesoría al Metro de Medellín.



Labor educativa


Es permanente y se enfoca en las siguientes actividades:


- Presencia de agentes educativos en estaciones, que ayudan a la formación de usuarios en el uso del Sistema y la tarjeta Cívica.


- Información sobre acato de las normas a través de la atención a públicos especiales y usuarios habituales en mezanines, plataformas de estaciones y cabinas. Así mismo, con las personas con movilidad reducida se realizan sensibilizaciones para el adecuado uso y cuidado de los ascensores y plataformas electromecánicas de estaciones.


- Visitas pedagógicas con potenciales usuarios, con estudiantes de instituciones educativas privadas de la ciudad.


- Forman conductores de rutas integradas en cultura del servicio.


- Realización de actividades culturales. Además, educativas como la bibliometro, salas de computadores, talleres de formación de líderes, exposiciones de arte, entre otros.





Gestión con comunidad del Tranvía


El Metro de Medellín siendo consecuente con su idea de llevar cultura a las comunidades de influencia, está desarrollando en las comunidades vecinas del Proyecto Corredor Verde Avenida Ayacucho algunas líneas de actuación, entre las cuales se encuentran la línea de sensibilización-formación, con la que se busca la generación de sentido de apropiación por lo público y el posicionamiento de la Cultura Metro a través de diferentes estrategias sociales; y la línea de información-socialización con la que se mantiene informada a la comunidad del Valle de Aburrá sobre el proyecto Corredor Verde Avenida Ayacucho y sus avances.


Con diferentes actividades lúdicas y educativas ha logrado hacer conocer el proyecto a más de 70.000 personas de las comunas 8, 9 y 10. Así mismo, se ha socializado e informado por medio de un mecanismo de exposición itinerante en 74 sitios diferentes y ha sido visitada por más de 33.500 personas.


A propósito de esto este fin de semana, desde hoy hasta el 20 de agosto, el Metro estará realizando actividades que conmemorarán la Semana de la Antioqueñidad en la Comuna 8: barrios El Pinal, Villa Liliam, La Sierra y Villa Turbay. Habrá Mercado Campesino, un Festival del Vuelo y un Festival de Talento.










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